法律服务要与抗疫齐步走

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2020-02-21 10:37

法律服务要与抗疫齐步走

魏哲哲

2020年02月20日09:02 来源:人民网-人民日报

强化疫情防控法律服务,要以人民群众的需求为导向,提供更精准、更有针对性的服务

延长休假能否抵消年假?员工隔离期间工资该怎么付?受疫情影响,想取消旅游行程安排,算不算违约?新冠肺炎疫情不仅给人民群众的生产生活造成影响,也引发了一系列法律问题。及时、高效地回应好人民群众的法律关切、提供优质便捷的法律服务,也是战“疫”期间需要做好的一道“必答题”。

当前,疫情防控正处于最吃劲的关键阶段,坚持依法科学有序防控至关重要。在这场战“疫”中,各地法律服务工作者充分发挥专长,有的撰写法律政策解读文章,提升全社会依法防控疫情的意识,有的组建法律服务团队在线为群众答疑解惑,努力推动疫情防控工作在法治轨道上有序开展。

如今,人民群众办事依法、遇事找法的意识不断增强,对于法律服务需求越来越大,要求也越来越高。近年来,我国公共法律服务体系不断完善,公共法律服务网络、实体、热线三大平台融合发展模式已经形成,法律服务通过“指尖”向乡镇“末梢”延伸。疫情期间,人民群众也能通过电话、微信群、法律服务网获取及时、权威的解答,就得益于这些工作平台提供的有力支撑。

强化疫情防控法律服务,要以人民群众的需求为导向,提供更精准、更有针对性的服务。当下,不少企业受疫情防控措施的影响,面临合同履行障碍,群众关于餐饮服务、劳动劳务、房屋租赁等问题的法律咨询和服务需求明显增加,这些都是疫情期间法律服务需要加强的重要方面。积极主动回应好这些共性法律问题,及时、有针对性地解决好群众的烦心事,让法治成为疫情防控的重要保障,考验着公共法律服务部门的能力和水平。

值得关注的是,当前公共法律服务还存在不充分、不平衡的问题。例如,疫情期间减少面对面的接触后,如何帮助不熟悉网络的群体及时获取有效的法律服务和帮助,就是亟待关注的问题。相关部门和法律服务者应当不断创新法律服务方式,整合现有法律服务资源,在法律服务普及化、平台融合一体化的基础上,加快推进实现法律服务精准化,不断提升人民群众的法治获得感、满意度。

《 人民日报 》( 2020年02月20日 19 版)

(责编:李轶群、许晓华)

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